“ชลบุรี” แถลงขอโทษแฟนบอล หลังเสื้อเหย้าซีซั่น 2021-22 บางส่วนมีปัญหา – ไทยรัฐ

วันที่ 8 ก.ย. 64 “บิ๊กจี” จีระศักดิ์ โจมทอง ผอ.ฝ่ายการตลาดและสื่อ สโมสร “ฉลามชล” ชลบุรี เอฟซี ทีมดังในศึกไทยลีก เป็นตัวแทนสโมสรออกมากล่าวขอโทษ พร้อมเผยรายละเอียด ชุดแข่งขันฤดูกาลใหม่ประจำฤดูกาล 2021-22 ที่มีปัญหา โดยขอเลื่อนวันจำหน่ายเสื้อลอตที่ 2 ออกไปก่อน เพื่อแก้ไขให้ดีที่สุด พร้อมแนะนำวิธีการส่งเปลี่ยนสำหรับเสื้อชำรุด

ทั้งนี้ จีระศักดิ์ โจมทอง ระบุว่า “ก่อนอื่นผมต้องกล่าวคำว่าขอโทษในกรณีที่มีแฟนบอลหลายท่านซื้อเสื้อฤดูกาลใหม่ไปแล้วพบปัญหา ซึ่งคุณวิทยา คุณปลื้ม ประธานสโมสร สั่งการให้แก้ไขปัญหาด่วน รวมไปถึงสโมสรเองมิได้นิ่งนอนใจ พยายามค้นหาสาเหตุ ต้นตอของปัญหา เพื่อเร่งดำเนินการแก้ไขให้รวดเร็วที่สุด โดยผมขอเล่ารายละเอียด พร้อมเสนอแนวทางแก้ไข เพื่อแสดงความรับผิดชอบ ดังต่อไปนี้”

“หลังเปิดจำหน่ายชุดแข่งขันเหย้า ชลบุรี เอฟซี 2021/22 จากผลิตภัณฑ์กีฬาไนกี้ และได้รับการตอบรับจากแฟนบอลอย่างดี โดยยอดจำหน่ายในระบบออนไลน์ 10 วัน สินค้าลอตแรกถูกจำหน่ายหมดแล้ว ซึ่งมียอดรวมกว่า 10,000 ตัว ซึ่งในปีนี้การจำหน่ายชุดแข่งขันยังได้รับการสนับสนุนจาก “เครื่องดื่มตราช้าง” ที่มอบส่วนลดแฟนบอล และสมทบทุนบริจาค ใน 1 หมื่น ตัวแรก รวมอีก 2 ล้านบาทในโครงการ “ช้างแฟนฉลาม เพื่อนไม่ทิ้งกัน” ที่จะเริ่มนำเงินที่ได้ออกช่วยเหลือสังคมแฟนฉลามชาวชลบุรี ตลอดเดือนกันยายนนี้”

“อย่างไรก็ดี หลังสินค้าถูกจัดส่งออกไปถึงมือแฟนๆ ได้มีฟีดแบ็กจากการใช้งานจริงแล้วเกิดปัญหาขึ้นจำนวนหนึ่ง โดยหนึ่งในนั้นเป็นปัญหาหลังการซัก บริเวณตำแหน่ง UV Hologram รูปตัว V ที่หน้าอก มีอาการหลุดลอกและซีดลง เบื้องต้นสโมสรได้รับรายงานเข้ามา 30-40 ราย ซึ่งเจ้าหน้าที่รับเรื่องเพื่อมาตรวจสอบ ก่อนที่จะหาแนวทางการแก้ปัญหาเพื่อแจ้งกลับลูกค้า โดยที่ผ่านมาทางสโมสรได้ตรวจทราบสาเหตุ พร้อมได้ข้อสรุปแนวทางการแก้ไขปัญหาที่แฟนบอลที่ซื้อสินค้าได้รับผลกระทบ เพื่อรับผิดชอบกับความผิดพลาดที่เกิดขึ้น”

“ดังนั้นสโมสรขอหยุดการจำหน่ายสินค้าลอตต่อๆ ไปชั่วคราว เพื่อสำรวจและแก้ไขสินค้าในลอตแรกที่ถูกจำหน่ายออกไป พร้อมทำการตรวจสอบคุณภาพสินค้าลอตอื่นๆ ที่เตรียมวางจำหน่ายอย่างละเอียด โดยแนวทางการแก้ไขปัญหาจากสินค้าในลอตแรก จากจำนวน 10,000 ตัว ซึ่งทางทางสโมสรคาดการณ์สินค้าที่มีปัญหาน่าจะไม่เกิน 300-500 ตัว”